Wanneer je twijfels over een maat kun je het beste de productfoto’s bekijken. We plaatsen zoveel als mogelijk de lengte en de maat van het model op de foto’s. Op basis hiervan kun je eenvoudig een inschatting maken welke maat het beste voor jouw past. Ook staat er vaak een pasvorm bij waarmee je rekening kunt houden. Mocht je alsnog vragen hebben, stuur ons een bericht.
Wanneer de betaling is gelukt, kun je ervan uit gaan dat de bestelling ook goed is doorgekomen en je deze de volgende werkdag ontvangt m.u.v. zondag -en feestdagen. Mocht dit niet het geval zijn, kun je natuurlijk altijd even contact opnemen via [email protected] Dan kijken we het even voor je na!
Je kunt met de track & trace code, welke jij per mail hebt ontvangen kijken wat de verwachte levertijd is, en eventueel even contact opnemen met DHL/Post NL. Wellicht dat zij nog iets voor jou kunnen doen!
* Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
* Wij bieden geen garantie op productapplicaties zoals pailletten, studs en steentjes.
* Wij bieden geen garantie op vlekken door parfum of deodorant.
Hoe moet ik een item of meerdere items retourneren?
Wat jammer dat je item niet aan je verwachtingen voldoet! Je kunt deze, op eigen kosten, naar ons retourneren en je ontvangt dan het geldbedrag zo snel als mogelijk terug op jouw rekening. Wanneer het pakketje weer bij ons is aangekomen wordt deze binnen 7 dagen verwerkt. Er zijn wel voorwaarden gekoppeld aan een retour waaraan je moet voldoen. Lees deze eerst goed door op deze
Kan ik items ook ruilen?
Ben je in de buurt van onze winkel in Nijmegen? Dan kan je het item ruilen in de winkel. In de winkel kun je jouw webshop bestelling alleen omruilen, of een tegoedbon van de winkel krijgen. Wanneer je het item via de webshop wilt ruilen kun je het item retourneren volgens het retourproces wanneer je ook voldoet aan de retourvoorwaarden en het gewenste item of maat opnieuw bij ons bestellen via het retourformulier of in een nieuwe order.
Tot wanneer kan ik een item retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je retour terugsturen, op eigen kosten, mits je ook voldoet aan onze retourvoorwaarden. Volg hierbij het retourproces zoals op onze retourpagina is beschreven.
Hoe werkt de terugbetaling na een retour?
Wanneer wij je retourpakketje ontvangen hebben dan ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op jouw rekening. We betalen deze op dezelfde manier als jij de betaling hebt voltooid. Heb je na 14 dagen nog niets ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]).
